Tours
¿Qué se ve en nuestros tours?
Nuestros tours enseñan diferentes zonas y barrios de la ciudad para ayudarte a conocer la historia, la cultura y las costumbres de este país. Dividimos nuestros tours por zonas para profundizar en lugares desconocidos y donde los turistas no suelen llegar en sus primeras visitas.
¿En qué idioma son los tours?
Nuestros tours son 100% en español porque queremos dar el mejor servicio a nuestros clientes y todos los guías tienen un nivel nativo del idioma. Si quieres un tour privado en inglés, italiano o portugués escríbenos a info@conocelondres.com y podemos organizar un tour privado.
¿Qué medios de transporte usamos?
Nuestros tours son todos a pie. En el caso de la excursión a Oxford, el desplazamiento se realiza en tren hasta el lugar que vamos a visitar y, después, en la ciudad, se realiza el tour a pie. Para los tours privados puedes contactarnos si quieres un servicio de transporte privado o podemos utilizar el transporte público para algunos de los desplazamientos.
¿Necesito llevar algo al tour?
Nuestros tours son a pie, por lo que es recomendable llevar calzado cómodo y paraguas o chubasquero en caso de lluvia.
¿Puedo hacer un tour en horas y fechas diferentes a las de la web?
Ponte en contacto con nosotros por correo en info@conocelondres.com si no te cuadra ninguna de las fechas que ofertamos e intentaremos buscar otra posibilidad.
Reservas
¿Necesito reservar con antelación?
No podemos garantizar la realización del tour si no se reserva por adelantado. Nuestros tours tienen un número máximo de participantes, por lo que si llegas al punto de encuentro sin reserva y el cupo está lleno, no podrás unirte.
¿Por qué tengo que pagar por adelantado?
Para garantizar la realización del tour, necesitamos obtener el pago por adelantado. Si por cualquier circunstancia tienes que cancelar el tour, te devolveremos el dinero si cancelas con más de 24 horas de antelación. Excepto los tours privados que tienen unas condiciones de cancelación diferentes.
¿Qué incluye mi reserva?
Nuestros tours son visitas a pie para visitar la ciudad. Por lo tanto no entramos dentro de los edificios. Pero recomendaremos cuál podéis visitar dependiendo de vuestros intereses. En la excursión a Oxford está incluido el precio del billete de tren.
Cancelaciones
Si lo cancelas con al menos 24 horas de antelación, te devolveremos el importe íntegro de la reserva. Por ejemplo, si tienes un tour el martes a las 10:00, podrás cancelarlo con devolución completa del importe hasta el lunes a las 10:00.
¿Cancelamos nosotros los tours?
Solo se cancelan los tours en casos de extrema gravedad o por recomendación de las autoridades. No podemos garantizar tours con menos de cuatro participantes y excursiones, con menos de cinco. En caso de cancelación por nuestra parte, te avisaremos con más de 24 horas de antelación y te devolveremos el dinero íntegro.
¿Se cancelan los tours si llueve o nieva?
En Londres es habitual que llueva. Nosotros hacemos tours 364 días al año sin importar qué tiempo haga, por eso es necesario venir a nuestros tour con ropa de abrigo y con paraguas o chubasquero. En Londres no suele nevar mucho, al contrario de lo que se pueda pensar, solo en ocasiones excepcionales. Si nieva, tendrás la oportunidad de ver una preciosa postal de la ciudad.
¿Se cancelan los tours si hay algún evento en la ciudad?
Los eventos de la ciudad suelen permitir el paso de peatones. Puede ser que esto retrase un poco la duración del tour, pero seguiremos llevándolo a cabo.