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GENERAL
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17. Podemos modificar estos términos y condiciones de vez en cuando. Dichos términos revisados se aplicarán al Sitio Web a partir de la fecha de publicación. Los usuarios deben verificar los términos y condiciones regularmente para asegurarse de estar familiarizados con la versión actual.
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21. A menos que se acuerde lo contrario, ninguna demora, acto u omisión de una parte en el ejercicio de cualquier derecho o recurso se considerará una renuncia a ese, o cualquier otro, derecho o recurso.
22. El presente Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con la ley de Inglaterra y Gales y todas las disputas que surjan del Acuerdo (incluidas las disputas o reclamos no contractuales) estarán sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.
CONTRATACIÓN DE TOURS
23. Precios: en el precio no se incluye ningún servicio extra fuera de los mencionados a la hora de reservar un tour. Los precios están presentados en libras esterlinas.
24. Conoce Londres se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, siempre respetando el precio acordado en el momento de la reserva.
25. El pago será procesado a través de transferencia bancaria o una plataforma de pago seguro y protegido.
26. Una vez confirmada su reserva se aplicarán las siguientes condiciones
a. La reserva quedará materializada una vez recibido el importe acordado por el tour previamente.
b. Recibirá un mail de confirmación.
27. Los siguientes items NO están incluidos en los tours
a. Ningún servicio de comida o bebida.
b. Entradas a atracciones turísticas.
c. Servicio de Guía turística profesional (Blue Badge).
d. Seguro de viaje personal
e. Servicios de traslado que no hayan sido contratados con antelación.
28. Cambios o modificaciones
a. Conoce Londres se reserva el derecho de realizar cambios en los precios, itinerarios, rutas que serán comunicados al cliente antes de la realización de la reserva.
b. Conoce Londres se reserva el derecho de cambiar, cancelar o alterar rutas siempre que lo considere necesario por causas meteorológicas, de seguridad o causas ajenas a mi control.
c. Conoce Londres no se puede responsabilizar por hechos que se escapen al control de la actividad, tales como fenómenos climatológicos, o hechos ajenos a nosotros que impidan la ejecución total o parcial de la actividad.
29. Cancelaciones
a. En caso de cancelación por parte del cliente, esta deberá hacerse por correo a reservas@conocelondres.com y se procederá a aplicar las políticas de cancelación.
– Cancelaciones 24 horas antes del servicio: devolución completa.
– Cancelación menos de 24 horas antes del servicio: posibilidad de realizar la actividad otro día dentro de la disponibilidad de la empresa.
– No asistencia al punto de encuentro: no existirá devolución.
b. Si sus motivos alegados por la cancelación están cubiertos por una póliza de seguro, podrá realizar una reclamación bajo este procedimiento con su aseguradora.
c. En caso de cancelaciones por motivos personales de Conoce Londres, se devolverá el importe total del tour.
d. En caso de cancelación por motivos de fuerza mayor el itinerario será sustituido por uno de igual valor, establecerá una nueva fecha o se devolverá el importe integro.
e. Los tours puedes ser transferibles si se avisa a la empresa con antelación por correo a reservas@conocelondres.com
ATRIBUCIÓN
30. Estos términos y condiciones fueron creados utilizando un documento de Rocket Lawyer (https://www.rocketlawyer.co.uk) y traducidos con la ayuda de Google Translate.